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「Mの対応」8月8日(水)
この暑さのなかでも、毎日入荷してくるダウンジャンバー。
今は、見るだけでも暑く感じますが、冬にはこの暖かさが
ありがたいのですから、日本の四季の違いの大きさを感じます。

その中の一点に、ボタンの取り付け部分に、アクセントで
黒いレザーがあしらわれた白いダウンジャンバーがありました。

白いダウンジャンバーで、汚れのある場合は、まず、ドライクリー
ニングで全体の油性の汚れを落とし、それから水洗いして水溶性
の汚れを落とすと、白さが引き立ってきます。

それで今回も、まず、石油系ドライで洗ってみました。
ちなみに、この商品の洗濯表示はドライクリーニング指定です。

洗いあがって見てみると、レザーの黒い色が、白い表地にところ
どころ移っています。
IMG_8488


表示ではドライクリーニングになっており、この商品は昨シーズンも
お預かりして同様にクリーニングし、特に問題はなかったものなので、
どうしてこうなったのかをメーカー「M」社に送って調べてもらうことに
なりました。

「M」社の回答は、「5年前の商品であり、レザーの経年劣化によって
色移りが起こったのかもしれません。当社でボタンとレザーを取り外
して作業させていただきます。」というものでした。

入荷してくる商品は千差万別ですから、メーカーに商品を送って調べて
もらうことも時々ありますが、メーカーによって対応は様々です。
数年前の商品だと対応できないというところも多いですし、対応する術
がないところもあります。


この「M」社のように、良心的に、しかも迅速に対応してくれるところの商
品は、買う人も安心です。
「M」社の商品をクリーニングに出されるお客様はとても多く、「M」社の
スタッフの方も工房に来られたこともありますが、誰に対しても同じように
対応されているのだろうと思い、そのベースがあって、「M」社の人気が
あるのだと感じました。


生かしていただいてありがとう御座位ます

17:35, Wednesday, Aug 08, 2012 ¦ 固定リンク ¦ コメント(0) ¦ コメントを書く ¦ トラックバック(0) ¦ 携帯

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