今日もチャレンジャー: 気持ち

気持ち

スタッフでクレームがあった子がいたので、確認しました。

その時は、特に技術的に悪い訳でも無いので考えていました。

目線を変える為に、患者受けの良いスタッフとその子の施術を受けてみました。

そこで分かったのが、「気持ち」でした。

患者さんの悩みに対して、どれだけ気持ちを入れて施術出来ているかの違いです。

技術が同じレベルでも、そこで一気に差が出ています。

本人はそんな気が無くても、いつの間にか作業的になっていたのだと思います。

一番大事な所なので、その子へ伝えていくと同時に、自分もそうなっていないか

自問自答していきます。

生かして頂き、ありがとうございます。