「挑戦」9/13(土)
今は99%一人でお店を運営しています。
正直「きついな」という思いが先に立っていましたが、最近は「一人だからこそ改善が早くできる」という強みを感じるようになってきました。
お客様と衣類に対して、自分にできることは何か?
何を必要としていただいているのか?
そう問いかけながら、日々の仕事を新しい仕組みづくりにつなげています。
どんな産業にも言えることですが、
高い意識を持つことで、お店が変わり、接客が変わり、仕上がり(商品)そのものが変わります。
ただ洗うだけでなく、大切な一着を託してくださったお客様に「任せて良かった」と心から感じていただけるように。
改善の先にあるのは、いつもお客様の喜びです。
一人だからこそ、お客様の声をすぐに形にできるし、昨日の学びを今日の実践へと変えることができる。
この挑戦を楽しみながら、これからも「お客様の喜びに迫るお店」を育てていきたいと思います。
そしてお店を育てていくと同時に、育っていくのは自分自身です。
――未来は人をかき乱す。
確かなものなど、何ひとつない。
ならば、不安に力を削るのではなく、
その力を今に注ぎ込む。
未来がどうなるかは誰にもわからない。
だからこそ――生きるのは、ただ今この瞬間。
生かしていただいて ありがとうございます
正直「きついな」という思いが先に立っていましたが、最近は「一人だからこそ改善が早くできる」という強みを感じるようになってきました。
お客様と衣類に対して、自分にできることは何か?
何を必要としていただいているのか?
そう問いかけながら、日々の仕事を新しい仕組みづくりにつなげています。
どんな産業にも言えることですが、
高い意識を持つことで、お店が変わり、接客が変わり、仕上がり(商品)そのものが変わります。
ただ洗うだけでなく、大切な一着を託してくださったお客様に「任せて良かった」と心から感じていただけるように。
改善の先にあるのは、いつもお客様の喜びです。
一人だからこそ、お客様の声をすぐに形にできるし、昨日の学びを今日の実践へと変えることができる。
この挑戦を楽しみながら、これからも「お客様の喜びに迫るお店」を育てていきたいと思います。
そしてお店を育てていくと同時に、育っていくのは自分自身です。
――未来は人をかき乱す。
確かなものなど、何ひとつない。
ならば、不安に力を削るのではなく、
その力を今に注ぎ込む。
未来がどうなるかは誰にもわからない。
だからこそ――生きるのは、ただ今この瞬間。
生かしていただいて ありがとうございます
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