９/３ クセ
今日お客様との会話で
「結婚式に招待されてるけど
何着てけばいいか迷ってる
招待客がラフなカッコウと
ガチガチに決めてるカッコウの
半分半分だからどうしていいかわからない」
最近は安い衣類が多くて、
飽きたらまた買っての繰り返しだから
余計に迷う。」
クリーニング側からすると
とても残念で、
心の叫びとしては
「いい物、優れたものを選んで
長く大切にしてくれ」でした
なかなか声に出しては言いませんが
本音は愛着が沸くもので
カッコよく着こなしてほしいですね
このお客様は
ずっと当店を利用されてますが
最初はなかなか僕が心を読めず、
話しがはずみませんでした
今では
必ず５〜１０分はしゃべって
気持ちよく帰っていかれます
少しではありますが
クセを読み、対応力がついたのかなと
思います
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