５/１６ 対応力
「見てごらん、波うってるだろう？」
「駄目だよ〜
こんなんじゃー
もっと勉強し直さなきゃねー。」
朝からお客様からの
スーツのプレスのダメだし。
自信をもってお渡ししたんですが
言われちゃいましたね〜
すぐにやり直しますということで
再度お預かりしたのですが
お客様に申し訳ない半分
気合十分
今度は納得させてみせるぞ的な
沈黙のやる気になってます
しかし
こういうお叱りは言ってくれるだけ
ありがたい
沖縄の方は
おおらかでやさしいところが
あるので、あまり注意したりということが
ないような気がする
サービス業でも
お店にたいして嫌な事があったとしても
声をかけずに
フェードアウトすることが多い。
何故そんなことが分かるのかというと
他店から不満があって
当店に来られたお客様に
「そのお店に何か言われましたか？」
と聞くと
１００％、NOです
だから
意見を言ってくれるのは
貴重なのだ。
お客様の好みは色々ある
「水洗いはしなやかだから良い」
「もっとカッチリにしてほしい」
「柔軟剤はニオイ無しで」
ほんとに色々あるが
今回は
見た目カッチリ
着るとふんわり。
応えたい。
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