「お客様送付状と変化表」1/15(水)
昨日は保育園の卒園写真を撮影した後、広島から千葉へ
帰ってきました。
帰ってきたら必ず目を通すのが僕のデスクの上に置かれている全
国から送られてくる「お客様送付状」とスタッフたちの一日一つの「変
化表」です。
「お客様送付状」にはお客様からの要望がびっちり記入されていて、
この内容を読みながら一点一点の品物を確認していきますので、
お客様の「洗い」「シミ吹き」「色修正」「仕上げ」に対する要望がより
明確に理解できて有難いのです。何よりお客様ととても身近になり
ますね、送付状を読ませていただくと。
それと「変化表」はスタッフたち一人ひとりの現在地が書かれ
ていますので、日々の部下指導に対してとても役に立ちます。
広島から千葉の会社に帰ったら必ず行う作業が情報のインプット
です。そうすると自然とすぐに動き出せます。
※今週の土曜日には門信徒最後の報恩講参りと法事があります
ので金曜日の夜にはまた広島に帰ります。その後は二月中旬ま
では、工房で仕事と技術研修会に集中します。全スタッフがしっか
りと実力をつけて次のステージ目指さないといけませんからね。
生かしていただいて ありがとうございます。
帰ってきました。
帰ってきたら必ず目を通すのが僕のデスクの上に置かれている全
国から送られてくる「お客様送付状」とスタッフたちの一日一つの「変
化表」です。
「お客様送付状」にはお客様からの要望がびっちり記入されていて、
この内容を読みながら一点一点の品物を確認していきますので、
お客様の「洗い」「シミ吹き」「色修正」「仕上げ」に対する要望がより
明確に理解できて有難いのです。何よりお客様ととても身近になり
ますね、送付状を読ませていただくと。
それと「変化表」はスタッフたち一人ひとりの現在地が書かれ
ていますので、日々の部下指導に対してとても役に立ちます。
広島から千葉の会社に帰ったら必ず行う作業が情報のインプット
です。そうすると自然とすぐに動き出せます。
※今週の土曜日には門信徒最後の報恩講参りと法事があります
ので金曜日の夜にはまた広島に帰ります。その後は二月中旬ま
では、工房で仕事と技術研修会に集中します。全スタッフがしっか
りと実力をつけて次のステージ目指さないといけませんからね。
生かしていただいて ありがとうございます。
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