「価値観がひっくり返った」6/5(木)
繁忙期の忙しさでのびのびに延期していたポロ・ラルフローレンスタッフ
たちの工房体験です。今日は銀座店と池袋西武店の2店舗から4名のス
タッフたちが工房を訪れて熱心にうちの技術を体験してくれました。
まずはスーツの水洗いです。ネットに巻いて洗う方法と、裸で洗う方法の2
種類の方法を見てもらいましたが、やはり50万あたまのスーツをお水に
入れるのですから改めてビックリ。そして中性洗剤は少量なのに、出てく
る気泡の量の多さ凄さにさらにりビックリしていました。
「この微細な泡が繊維の中に浸透していってるんですね。スゴイ。スゴイ。
いかにもキレイになりそう。納得、納得」。
続いてレザー(子羊)のワンビスの水洗い。首回りは皮脂汚れでベットリ。
脇は汗で真っ白。しっかりと前処理をして目の前で水洗いていきます。
これもビックリ。うちではスーツもレザーもいつもの事で当たり前なのて゛
すが・・・。
水洗いしたら人体成型乾燥機にかけて立体的なシルエットを復元して
いきます。
「うわ~~キレイ」「触ったらプルン、プルンですねえ・・」皆さん初めての水
洗い体験に興奮していました。
どう?キレイでしょ。
その後は、洗い上がったゼニアのス・ミズーラとブリオーニを全員が触って
「おおっ、ツヤツヤです」「キレイ」「色彩が鮮やか」とまたまた興奮気味。
乾燥したジャケットはアームホールを拳骨で叩いてしっかりつくり、一枚
一枚、袖や背裏をバキューム引きながらプレスしていきます。細かい作
業に、「ここまでやるんですねえ・・スゴイ」と、またまだビックリ。
銀座店のスーツ担当者も「洗いも仕上げも、ここまでこだわってやったら
3万取っても当たり前の気がします。この工程で6600円じゃあ安いです
よ。」と、水洗いや、アイロンワークの繊細さと手間暇には感動絶賛して
いました。
お昼からの工房訪問で、とても感動して下さったポロスタッフの皆さん。
最後に「クリーニングの価値観がひっくり返った」と、とにかく細部に渡
ってこだわるアイロンワークの巧みさにはとにかく驚いていました。
「また他店のスタッフに声掛けして来てもいいですか?今度は大勢にな
るかも知れませんが・・」と、何度も言ってたから、よほどインパクトがあ
ったんでしょう。また大勢で来たらいいです。こうやって、自分が実際に
体験して「スゴイ」「いい」「感動した」と感じたものしかお客さんには伝わ
っていきませんからね。
今日来たスタッフたちは率先してうちのウォータークリーニングをポロの
お客様たちへ伝えてくれるそうです。決してうちはポロとは業務契約はし
ていません。しかし、自主的にスタッフの人たちが技術の高さを聞きつけ
て、うちの工房を訪れてきます。
そして自ら体験したことをお客様に伝えようとしてくれています。
ただ純粋に「洋服を売りっぱなしではなく、その後のメンテナンスを安心し
て任せるクリーニング店を探していた。そのためには自ら体験して自らが
納得しないと。今日2時間かけて来たかいがありました。是非、また来た
いです。この場は進化し続けてるすら・・・」。有難いよね。そして気持ちい
いよね、そういう考えと積極的な行動力は。
今年度は「初心に戻る」です。
「そういえばこんな見学会結構やってたなあ・・」と、昔を思い出しながら、
何故か懐かしさもあり、またあらためて新鮮さを味わえた一時でもありま
した。
それにしてもいいね、若い連中は、純粋で嘘がないから。
こっちも刺激になります。だからウエルカムです。どんどんうちは変化進
化していくので、飽きることはないと思います。だからこそ通ってもらえば、
いい関係が続くんじゃないかなあ。
生かしていただいて ありがとうございます。
■トラックバック
この記事へのトラックバックURL:/blog6/blog.cgi/20140605170317
■コメント
これは、私の意見では、あなたがこれまでに投稿した中で最高の投稿の一つです。質と量ともに非常に優れています。本当に感謝しています。