「顧客満足度を上げるための!」９／１４（水）
一日のタイムスケジュール
早朝 ３：５０ ●起床
（トイレ・洗面・玄関掃除・ゴミ出し）
↓
４：１０ ●子安庵（社宅）出発
↓
４：１５ ●会社着
（会社に到着すると必ず道着に着替え、
玄関、本店、仏間に線香を焚く。お香の匂いが気持ち良い。）
・社員の変化表・各店舗日報確認。印を押す。
・洗い場シリコーン・ドライ・水洗いスタート。
↓
４：３０ ●朝の部空手稽古（５：５０まで）
・ストレッチ・筋トレ・剛柔流コアトレーニング
↓※当番は朝食準備・準備終了後稽古参加
６：００ ●工房内掃除・床磨き・外環境掃除（６：２５まで）
↓
６：３０ ●晨朝勤行・原始仏典ダンマパダ輪読・ミィーテング
↓
７：００ ●朝食準備・朝食（７：４０まで）
↓
７：５０ ●リーダー午前の部仕事開始（８：５０まで）
※全社員８：１５〜３０出社
（工房掃除・床磨き・外周、本店庭園）
↓
９：００ ●午前の部全体ミィーテング（９：１５まで）
午前の部全スタッフ仕事開始
↓
１１：３０ ●午前の部全体総括ミィーテング
機械掃除・床磨き(11:55まで)
↓
午後 １２：００ ●お昼のお勤め・昼食
日替わり五穀米弁当昼食（１：００まで）
↓
１：００ ●午後の部仕事開始（社員５：００退社）
↓ ※３：００ おやつ（バナナ・パン等）
５：３０ ●リーダー工房掃除
床磨き・窓拭き（５：５５まで）
↓
６：００ ●リーダー仕事追い込み（６：２５まで）
↓
６：３０ ●夜のお勤め・ミィーテング（７：００まで）
↓
７：１５ ●夜の部空手稽古（７：５５まで）
「基本」「三戦」の「姿勢」「呼吸法」稽古。
↓
８：００ ●最終仕事確認・明日の準備（８：３５まで）
↓
８：４０ ●最終総括ミィーテング（９：００まで）
↓(仕事全終了リーダースタッフは退社)
１０：００ ●全仕事終了解散
（班長・副班長は工房内戸締り確認後退社）
※
●毎週火曜日は
早朝５時より5時55分まで「クリーニング・繊維勉強会」
●第二・第四日曜日は
早朝6時から8時まで「木更津工場大掃除」
●個々人のお休み・時差出勤は
代表・法子さんに相談してチーム内で事前調整する。
ほぼ
毎日こういった
タイムスケジュールで「顧客満足度を上げるための」
「人間力」「技術力」「サービス力」アップを頑張っています。
マネージャーの法子さん曰く、
「清く、正しく、美しく」生きるためには、しっかりルールを守り
自己管理して自立・自律していなければいけんのよっ！！、と。
こういったスケジュールを
毎日こなしていくためには常にマンネリにならないための
変化と進化が必要です。
ただ、
やはり夜になるとさすがにくたびれます。
私は夜の最終ミィーテングが終了すると
「へろへろやぁ・・、やまっち年寄りは帰るでぇ・・」と
言って退社します。
いつもスーパー富文（ここは9時以降が安い）に寄って
子安庵（社宅）の住人スタッフ６名分の夕食を買って帰宅。
社長のやまっちとバカ言いながら
夕食・入浴・ストレッチ後１０：３０には消灯（輝香にも
らったアロマを焚いてますよ）して
朝まで爆睡します。
この一日のスケジュールが
ちょっとでも狂うと、「あんたたち何やってのよぉ！！」と、
法子さんに厳しくどやされます。
この厳しくどやしてくれる人がいるから
みんな道をそれずに救われているのです。
でもこうやって
節制しながら修行的な仕事をさせてもらえるって、
やはりすごく恵まれてますし、怠惰やマンネリに流されることは
ないので、私みたいな意思の弱い人間は
「守られてる」って、とても感謝しています。
日々ドラマ。
とにかくいろんなことがありますが、
お互いが本音でぶつかり、妥協なく全力を出せる職場環境って
なかなかないものです。
〇日々進化!変化!そして挑戦!
〇とにかく理屈を言う前に感じたら即行動。まず動く。
〇情報は良いも悪いもすぐ代表・法子さんに報告連絡相談確認。
〇わからないことはすぐ聞く。そして具体的な指示命令を受ける。
〇周りのスタッフに「えっ?」と感じることがあれば、
「その時」「その場で」「その一言を」伝える。
〇役割を与えられていることに感謝。感謝に勝る能力はない。
〇迷ったら顧客になれ!良心に聞け!そこに答えがある!
日々の小さな頑張り!成功体験の積み重ねが必要!
それが自信になっていきます。
※急遽、明日のお通夜、明後日の葬儀が入りました。
この時期続きます。私は明後日の朝一で広島に帰り
葬儀を勤め、その日のうちに千葉に帰ってきます。
とんぼ返りする、その理由がこのスケジュール内容です。
ちょっとしたミスをほっておくと、とんでもないことになって
しまうので、油断大敵なのです。
この仕事はとてもデリケートなものばかりを扱うので、まったく
気が抜けません。
早朝 ３：５０ ●起床
（トイレ・洗面・玄関掃除・ゴミ出し）
↓
４：１０ ●子安庵（社宅）出発
↓
４：１５ ●会社着
（会社に到着すると必ず道着に着替え、
玄関、本店、仏間に線香を焚く。お香の匂いが気持ち良い。）
・社員の変化表・各店舗日報確認。印を押す。
・洗い場シリコーン・ドライ・水洗いスタート。
↓
４：３０ ●朝の部空手稽古（５：５０まで）
・ストレッチ・筋トレ・剛柔流コアトレーニング
↓※当番は朝食準備・準備終了後稽古参加
６：００ ●工房内掃除・床磨き・外環境掃除（６：２５まで）
↓
６：３０ ●晨朝勤行・原始仏典ダンマパダ輪読・ミィーテング
↓
７：００ ●朝食準備・朝食（７：４０まで）
↓
７：５０ ●リーダー午前の部仕事開始（８：５０まで）
※全社員８：１５〜３０出社
（工房掃除・床磨き・外周、本店庭園）
↓
９：００ ●午前の部全体ミィーテング（９：１５まで）
午前の部全スタッフ仕事開始
↓
１１：３０ ●午前の部全体総括ミィーテング
機械掃除・床磨き(11:55まで)
↓
午後 １２：００ ●お昼のお勤め・昼食
日替わり五穀米弁当昼食（１：００まで）
↓
１：００ ●午後の部仕事開始（社員５：００退社）
↓ ※３：００ おやつ（バナナ・パン等）
５：３０ ●リーダー工房掃除
床磨き・窓拭き（５：５５まで）
↓
６：００ ●リーダー仕事追い込み（６：２５まで）
↓
６：３０ ●夜のお勤め・ミィーテング（７：００まで）
↓
７：１５ ●夜の部空手稽古（７：５５まで）
「基本」「三戦」の「姿勢」「呼吸法」稽古。
↓
８：００ ●最終仕事確認・明日の準備（８：３５まで）
↓
８：４０ ●最終総括ミィーテング（９：００まで）
↓(仕事全終了リーダースタッフは退社)
１０：００ ●全仕事終了解散
（班長・副班長は工房内戸締り確認後退社）
※
●毎週火曜日は
早朝５時より5時55分まで「クリーニング・繊維勉強会」
●第二・第四日曜日は
早朝6時から8時まで「木更津工場大掃除」
●個々人のお休み・時差出勤は
代表・法子さんに相談してチーム内で事前調整する。
ほぼ
毎日こういった
タイムスケジュールで「顧客満足度を上げるための」
「人間力」「技術力」「サービス力」アップを頑張っています。
マネージャーの法子さん曰く、
「清く、正しく、美しく」生きるためには、しっかりルールを守り
自己管理して自立・自律していなければいけんのよっ！！、と。
こういったスケジュールを
毎日こなしていくためには常にマンネリにならないための
変化と進化が必要です。
ただ、
やはり夜になるとさすがにくたびれます。
私は夜の最終ミィーテングが終了すると
「へろへろやぁ・・、やまっち年寄りは帰るでぇ・・」と
言って退社します。
いつもスーパー富文（ここは9時以降が安い）に寄って
子安庵（社宅）の住人スタッフ６名分の夕食を買って帰宅。
社長のやまっちとバカ言いながら
夕食・入浴・ストレッチ後１０：３０には消灯（輝香にも
らったアロマを焚いてますよ）して
朝まで爆睡します。
この一日のスケジュールが
ちょっとでも狂うと、「あんたたち何やってのよぉ！！」と、
法子さんに厳しくどやされます。
この厳しくどやしてくれる人がいるから
みんな道をそれずに救われているのです。
でもこうやって
節制しながら修行的な仕事をさせてもらえるって、
やはりすごく恵まれてますし、怠惰やマンネリに流されることは
ないので、私みたいな意思の弱い人間は
「守られてる」って、とても感謝しています。
日々ドラマ。
とにかくいろんなことがありますが、
お互いが本音でぶつかり、妥協なく全力を出せる職場環境って
なかなかないものです。
〇日々進化!変化!そして挑戦!
〇とにかく理屈を言う前に感じたら即行動。まず動く。
〇情報は良いも悪いもすぐ代表・法子さんに報告連絡相談確認。
〇わからないことはすぐ聞く。そして具体的な指示命令を受ける。
〇周りのスタッフに「えっ?」と感じることがあれば、
「その時」「その場で」「その一言を」伝える。
〇役割を与えられていることに感謝。感謝に勝る能力はない。
〇迷ったら顧客になれ!良心に聞け!そこに答えがある!
日々の小さな頑張り!成功体験の積み重ねが必要!
それが自信になっていきます。
※急遽、明日のお通夜、明後日の葬儀が入りました。
この時期続きます。私は明後日の朝一で広島に帰り
葬儀を勤め、その日のうちに千葉に帰ってきます。
とんぼ返りする、その理由がこのスケジュール内容です。
ちょっとしたミスをほっておくと、とんでもないことになって
しまうので、油断大敵なのです。
この仕事はとてもデリケートなものばかりを扱うので、まったく
気が抜けません。
06:17, Wednesday, Sep 14, 2016 ¦