FAQ

よくあるご質問

バッグのご質問
  • 革製のカバンをお願いしようと考えています。しばらく使っていなかったため、ほぼすべての金具、金属部分に緑青が発生しています。ウォータークリーニングに出せば、この緑青も取り除いていただけるのでしょうか。

    バッグの金具の緑錆を取るご要望について、金属部分の緑錆を取ることは可能ですが、入り組んだ部分や、ハトメと革の境の部分など、作業の難しいところは残る場合があります。
    また、レザー部分に付いた緑錆も取りきれない場合があります。それ以外の部分の緑錆はかなり取れると思いますが、錆の程度によっても違ってきますので、よろしければバッグをお送りいただければお見積もりをお出しします。

  • エルメスのケリーバッグですが、保管の仕方が悪かったためか上部のかぶせの部分(鍵の周辺)辺りにカビがはえてしまい使用できない状態です。修復可能ですか?

    ケリーバッグのかぶせの部分にカビが生えてしまったということですが、カビの種類や生え方によって取れ方が違います。
    ただ、レザーに生えたカビの場合は、ほとんどの場合、カビを取っても、カビのあった部分の革の染色が変化していますから、色の修正が必要になります。
    カビを取って、色を修正し、カビの臭いも取れれば使用できるようになりますが、どこまで修復可能かは、実際にバッグを拝見してからのお見積りになります。
    よろしければ、こちらまでお送りいただければ、詳しいお見積りをお出しします。

  • シャネルのレザーのハンドバッグですが、保管状態が悪かったようで一部カビが生えてしまいました。クリーニング可能ですか?

    レザーバッグにカビが生えてしまったということですが、この場合の基本的な方法としては、カビの部分のしみ抜きを行ってから全体をクリーニングし、抗菌、消臭も行います。
    カビの種類や、程度によっては完全には取れない場合もあり、色を塗ってカビを見えなくします。
    また、臭いが強い場合、消臭に時間がかかったり、取りきれない時もあります。
    バッグの革質や色、カビの生えた位置などによっても対処法は変わってきますので、よろしければ一度こちらまでお送りいただけますでしょうか。
    拝見してお見積もりをお出しします。

  • 起毛のレザーバックで色は白です。全体的に赤カビがあったのが薄茶色っぽい色に変色し、またところどころシミがある状態です。そちらでクリーニングしていただいて元に近い色に戻りますか?また、クリーニングによりレザーの質感などが損なわれることはないでしょうか?

    起毛の白いレザーバッグにカビのシミがあるということですが、カビの色素は強く取れにくいため、それを取ろうとすると相当強い作業が必要で、レザーがそれに耐えられないため元の状態に戻すことは難しいと思います。
    起毛ではなく、スムースレザーのバッグですと、白い顔料を塗ってシミを目立たなくすることもできるのですが、起毛素材の場合はそれができません。
    残念ながら、今回はお力になれず申し訳ありませんが、また何かおありでしたらお問い合わせください

  • ロエベの紫色のバックです。素材はベロア生地だと思うのですが、雨の日に持ったりしてしまい色落ちして、ぐちゃぐちゃの色になってしまいました。

    ロエベのベロア生地のバッグが雨に濡れて色落ちしているということですが、起毛した毛並みも乱れていると思います。
    元通りにするには、色落ちと毛並みの乱れを両方とも直さなければいけませんが、かなり難しい作業です。
    どこまで直せるかは、実際に拝見してみないと何とも申しあげられませんので、よろしければ、こちらまでお送りください。
    お見積もりを出させていただきます。

  • ディオールのエナメル加工の革バックです。部分的に変色してしまってます。クリーニングにて戻りますか?

    エナメル加工の場合、エナメルの内側が変色していますが、エナメルを剥がして変色を直し、もう一度エナメルを塗り直すということは無理だと思います。ご要望に沿えず申し訳ありません。

  • 黄色のイールスキンのバッグなのですが、汚れを落としたり、シミを色を塗りなおすなどして、再生していただくことは可能ですか?

    イールスキン自体は洗うことは可能ですが、染色の強さや、バッグの芯地などの副素材の材質によって、丸洗いできないものもあります。詳しいお見積りは、実際に拝見してからになりますので、弊社までお送りいただけますでしょうか。

    品物をお預かりしてお見積りをお知らせし、キャンセルの場合は、料金は頂きません。また、お預かりした品物を宅配便でお客様にお返しする場合は送料着払いとなります。

  • ブルーのシャネルのキャビアスキンのシミ取りは可能でしょうか?形はマトラッセで、被さるふたのところに醤油などがこぼれてしまい、1cmほどのシミができています。

    ブルーのキャビアスキンのマトラッセに醤油のたれが付いているということですが、しみ抜きでどこまで落とせるかは、シミの範囲の大きさや、シミの革への浸透度合いなどで変わってきます。
    完全に取れる場合はいいですが、いくらか残る場合は、シミの上に周囲と同じ色を塗って目立たなくすることもできます。
    キャビアスキンはよく見ると、山の部分と谷の部分とで少し色の差が出来ているものですが、色を塗ると、この色の差がなくなって均一になるため、周囲に比べて若干違和感がでることが多いです。
    ただ、使用されていく内に、また色の差ができて馴染んできます。
    いずれにしましても、実際に拝見しないと詳しいことはわかりませんので、バッグをこちらへお送りくだされば、お見積もりを出させていただきます。

  • シャネルの、白いコットン素材のチェーンバッグの薄汚れている箇所を綺麗にしてもらいたいと考えています。チェーン部分は手で持ったりして少し汚れています。クリーニング可能でしょうか。

    シャネルの白いコットン素材のチェーンバッグということですので、シミや汚れが目立ちやすいものだと思います。
    汚れの状態によって、しみ抜きや部分漂白を行いながらきれいにしていきますが、どの程度の仕上りになるかは、実際にバッグを拝見してからのお見積りでお知らせ致します。こちらまでお送りいただく際は、バッグを段ボール箱などに入れ、弊社までお送りください。

    バッグのクリーニングのご要望をお書き添えいただき、バッグの送付先やお見積もりなどのご連絡先もお知らせねがいます。

    お見積り希望でこちらまでお送り頂く送料につきましては、お客様にご負担頂きます。
    品物をお預かりしてお見積りをお知らせし、キャンセルの場合は、料金は頂きません。また、お預かりした品物を宅配便でお客様にお返しする場合は送料着払いとなります。

  • ヴィトンのリポーターというバックですが、かばん内部がとてもカビ臭いようなサビ臭いような臭いがついてしまいました。直営店では引受不可との事でしたが、クリーニングでなんとかなりますか?

    バッグに何か汚れが付いた訳でもなく、保管しておいたら臭いが出てきたという場合、二つのケースが考えられます。
    一つは、カビが生えてしまって、その臭いがするケース。この場合は、カビの程度により、軽いカビなら完全に取れますが、きついカビだと臭いは軽減されますが残ることが多いです。
    もう一つは、バッグに使用されている接着剤の劣化による臭いです。バッグは素材を貼り合せるために、様々なところに接着剤が使用されていますが、高温や多湿などで接着剤が劣化し、加水分解されると、きつい臭いを発します。この場合は、劣化した接着剤を取り除くことはできないため、臭いを取ることはできないと思います。

  • 靴、バッグの最適なケアは如何すればよいのか?

    使い終わったら汚れや湿気をとること。ブラッシングや柔らかい布で拭いてほこりなどを取り、風通しの良いところに保管します。密閉したところに保管したままにすると、革にとって一番の大敵であるカビが生えてきますから、時々は風に当てます。そして、靴やバッグに新聞紙などを詰めて形を整えて保管することは、湿気を取り成型するのに良い方法です。  また、太陽光や蛍光灯などの紫外線によって色やけしますから、光が当たらないように通気性のある袋に入れておくのも良いです。そして、素材に合ったクリームなどを少量塗って、保湿してあげることも必要です。